▷ Как общаться в чате со службой поддержки Apple

Если, несмотря на чтение наших статей, вы не можете решить проблему с устройством или службой Apple, вы всегда можете связаться с официальным агентом службы поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Apple всегда хвалили за отличное обслуживание клиентов, но есть несколько шагов, которые вам нужно сделать, чтобы поговорить с агентом Apple вживую. Если у вас возникли проблемы с оборудованием на вашем iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, или у вас есть вопросы относительно случайной покупки в App Store или любой другой проблемы с вашими продуктами Apple, вы можете попытаться решить ее, связавшись с Apple. Служба поддержки.

Никогда не обращались в службу поддержки Apple? Нет проблем, мы проведем вас через несколько минут, чтобы поговорить с агентом службы поддержки Apple.

Как общаться в чате со службой поддержки Apple

Вы можете выполнить следующие действия, чтобы быстро поговорить с действующим агентом службы поддержки Apple с любого устройства с веб-браузером. Без лишних слов, приступим.

1. Встреча на getsupport.apple.com из вашего веб-браузера. Важно отметить, что возможность поддержки в чате может быть недоступна из-за проблем со службами Apple. Поэтому убедитесь, что вы выбрали одно из перечисленных здесь устройств Apple.

2. В этом меню будут перечислены различные вопросы, связанные с устройствами. Выберите проблему, с которой вы столкнулись с вашим устройством.

3. Затем вам будет представлен список тем поддержки. Чтобы быстро поговорить с живым агентом, нажмите «Тема не указана», как показано ниже.

4. Затем кратко объясните проблему, с которой вы столкнулись, и нажмите «Продолжить».

5. Теперь вы увидите опцию «Чат». Щелкните по нему, чтобы начать сеанс чата.

6. Остался последний шаг, прежде чем вы сможете поговорить с агентом. Вам нужно будет либо войти в свою учетную запись Apple и выбрать одно из устройств Apple, связанных с вашей учетной записью, либо вручную ввести серийный номер, IMEI, MEID в текстовое поле. По завершении нажмите «Продолжить».

7. Теперь все, что вам нужно сделать, это ввести свое имя и адрес электронной почты и нажать «Продолжить», чтобы начать сеанс чата.

   

Здесь. Теперь вы знаете, как начать сеанс чата с агентом службы поддержки Apple с любого устройства.

Когда вы начинаете сеанс чата, ваш браузер открывает новое окно чата. Если вы случайно закроете его, вам придется повторить все вышеперечисленные шаги, чтобы поговорить с агентом. Время ожидания сеанса чата обычно составляет около 2 минут или меньше, но оно может варьироваться в зависимости от времени суток.

Вы также можете поговорить с агентом Apple, напрямую позвонив в службу технической поддержки Apple по телефону 1-800-275-2273. Используйте этот номер, если вы нетерпеливы и хотите сразу же поговорить с человеком. Вы также можете набрать 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) и несколько раз нажать клавишу 0, если вы не хотите говорить автоматическим голосом.

Общение или разговор с реальным человеком на сайте поддержки Apple обычно является самым быстрым способом решения проблемы, которую вы не смогли решить самостоятельно или с помощью сторонних сайтов и ресурсов. Представители службы поддержки Apple, как правило, очень услужливы и хорошо обучены и могут быстро вам помочь.

Наконец, стоит помнить, что если вы хотите обратиться в службу поддержки Apple, вам следует сделать это непосредственно на Apple.com, по телефонным номерам Apple или через авторизованный центр поддержки Apple.

Мы надеемся, что вы без особого труда связались с представителем службы поддержки Apple. Какая у вас проблема с вашим устройством? Удалось ли вам решить эту проблему, поговорив с Apple? Поделитесь своими ценными знаниями и опытом в разделе комментариев ниже.