▷ Рейтинг удовлетворенности клиентов Apple остается высоким и доминирует в индустрии ПК

Удовлетворенность клиентов Apple никогда не была такой высокой, она превзошла собственный предыдущий рекорд, сохранив при этом доминирующее положение в индустрии ПК. Индекс удовлетворенности клиентов в США (ACSI ) опросил более 70000 потребителей и дал Apple оценку 88 из 100 возможных, согласно опросу:

«За восемь лет Apple стала лидером в индустрии ПК с точки зрения удовлетворенности клиентов, а стоимость ее акций выросла на 2300%. Выигрышное сочетание инноваций и диверсификации продуктов Apple, включая внедрение технологий в совершенно новые направления, позволило компании постоянно оставаться на передовой ».

Это может быть одной из причин, почему Apple стоит больше всего на свете.

Эта новость приходит к нам из ZDNet , что говорит о том, что причиной столь высоких результатов является просто сочетание надежных продуктов, а также исключительное обслуживание клиентов и поддержка — две вещи, которыми Apple регулярно известна.