Apple оштрафована за рекламу iPhone как водонепроницаемого
Мы много просим у наших смартфонов. Совершать и принимать звонки просто недостаточно. Они должны быть быстрыми, иметь отличную камеру, быть достаточно большими, но не слишком большими и т. Д. Потому что мы не все заботимся о своих вещах — мы хотим, чтобы они были водонепроницаемыми. Apple рекламировала iPhone как водостойкий, но Италия оштрафовала компанию на 10 миллионов евро за то, что она ввела своих клиентов в заблуждение.
Заявления Apple о «водонепроницаемости»
ACGM, антимонопольный орган Италии, уведомил Apple, что наложит штраф на компанию для продвижения iPhone 8 — iPhone 11 как водонепроницаемых. Дело не только в том, что Apple заявляет, что телефоны водонепроницаемы — она не подтверждает это в гарантии. Это привело к ряду жалоб потребителей.
AGCM вынесло решение о наложении штрафа примерно в конце октября, хотя оно было обнародовано только на этой неделе. В решении был сделан вывод о том, что Apple дважды нарушила потребительский кодекс Италии из-за «вводящей в заблуждение» и «агрессивной» коммерческой практики.
AGCM считает, что маркетинг iPhone обманом заставил покупателей поверить в то, что iPhone был водонепроницаемым, а не водонепроницаемым, поскольку ограничения не были очень заметны в рекламе. Заявление об отказе от ответственности, в котором говорилось, что гарантия Apple исключает повреждение жидкостями, было воспринято как агрессивная попытка обойти обязательства по защите прав потребителей из-за рекламы, демонстрирующей водонепроницаемость iPhone.
Как скажут вам люди, у которых был поврежденный водой iPhone, есть индикатор контакта с жидкостью, который Apple размещает внутри iPhone. Он меняет цвет с белого или серебристого на красный при контакте с жидкостью. Обычно, когда вы приходите в Apple для ремонта, они проверяют этот индикатор.
У меня такое случалось, когда мой телефон упал в раковину. Сотрудник Apple обнаружил это сразу, когда я пожаловался, что мой телефон не работает.
Решение AGCM также включает в себя примеры непокрытого ущерба от воды. Были случаи, когда iPhone «ненадолго нырнули» в океан, но Apple не покрывала это по гарантии. Другой человек мыл телефон под краном, что Apple решила использовать не по назначению. Я должен согласиться с этим.
Владелец iPhone XR сказал, что он перестал работать после контакта с водой. Apple посоветовала им купить новое устройство по льготной цене. Пользователь iPhone XS сказал, что телефон никогда не контактировал с водой, но Apple отказалась его покрывать. Владелец iPhone сказал, что у них нет возможности доказать, что это не повреждение водой.
Итальянский штраф яблока
У Apple есть 60 дней с даты уведомления о наложении штрафа на апелляцию. Штраф в размере 10 миллионов евро составляет менее половины операционной прибыли, полученной в Италии с сентября 2018 года по сентябрь 2019 года.
Компания столкнулась со своей долей международных штрафов. В 2018 году AGCM оштрафовала Apple и Samsung примерно на 15 миллионов долларов каждая за то, что заставляла пользователей обновлять свои телефоны, когда это могло замедлить работу или сломать их телефоны. В феврале этого года Apple была оштрафована на 27 миллионов долларов за ограничение производительности iPhone со старыми батареями.
В марте антимонопольный орган Франции оштрафовал Apple на 1,2 миллиарда долларов за работу с картелем торговых посредников вместе с двумя партнерами — Ingram Micro и Tech Data. В прошлом году французские власти также выплатили компании 500 миллионов евро невыплаченных налогов.
У Apple есть около 15 миллиардов долларов условного депонирования для покрытия «государственной помощи», взимаемой с Европейской комиссии за то, что она незаконно получила прибыль от корпоративных налоговых соглашений в Ирландии в период с 2003 по 2014 год. Apple и Ирландия выиграли апелляцию прошлым летом, но комиссия обжаловала это решение Сентябрь. Это все еще не решено.
Проблемы Apple возникают не только из-за пруда. Он также борется с Epic Games и другими разработчиками за политику своего магазина приложений.
Эта статья полезна? да нет
